Risk Management – Nuevo Estandar ISO 30000:2009

La gestión integral de riesgos ha ganado impulso en los últimos años, especialmente a partir de la década de los noventa, lo que ha conllevado la aparición de “Modelos de Gestión de Riesgos”, algunos de ellos de carácter más específico, como por ejemplo: COSO, ISO 14000, ISO 22000, OHSAS, etc. y otros de carácter más global como la norma AS/NZS 4630, IRM Risk Management Estándar. Ahora existe una nueva norma sobre Riesgos la ISO 31000:2009, denominada Risk Management – Principles and Guidelines. Este estándar ofrece una nueva definición, que derriba barreras de suma importancia, para la práctica del ERM y del “riesgo operacional” en el mundo de las organizaciones. En este breve documento existe un link a una guía del IRM que brinda un breve comentario sobre la nueva norma ISO así como ayudas para su implementación en una iniciativa de ERM. Lea más

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Gestión de la Calidad Total

Desarrollado en la década de 1970 como una amalgama de los diferentes movimientos y enfoques de calidad de los Estados Unidos, Europa y Japón, la Gestión de la Calidad Total (TQM) es una estrategia general para una calidad basada en la organización, y centrada en la cultura. Dicho elemento cultural requiere de una perspectiva de calidad en todos los aspectos operativos de la compañía. Al igual que otras iniciativas, TQM hace hincapié en una orientación hacia el cliente, el compromiso de la alta dirección, la mejora continua, la toma de decisiones basada en hechos concretos, una respuesta rápida, y la participación de todos los empleados. El artículo explica los conceptos básicos de TQM junto con los principios del control estadístico de procesos (CEP), técnica estadística de uso muy extendido para el control y medición del funcionamiento de los procesos. Lea más

Why every Project needs a brand ?

Los productos tienen marcas, los servicios tienen marcas, las empresas tienen marcas e incluso como publicamos en un artículo anterior, el PM debería tener su propia marca. Una marca puede ser definida como una propuesta de valor única, expresada de una manera relevante y diferencial de forma tal, que se crea una preferencia y lealtad entre del público clave. Por qué es importante una marca en un proyecto? Cómo pueden los líderes conseguir el nivel adecuado de atención, recursos y apoyo para sus proyectos? Los líderes de proyecto deben articular los mensajes centrales acerca de sus proyectos al público adecuado. Con un buen “branding” del proyecto, será más fácil tener éxito (al menos internamente). Lea más