Cadena Crítica

La planificación del Tiempo Utilizando “Cadena Crítica” y “Buffer Management” es un enfoque de “sistema completo” probado en el entorno de la Administración de Proyectos, que no se basa en la administración de un proyecto en función de estimaciones teóricas “seguras” de tareas. Esta teoría dice que el cronograma de un proyecto puede ser diseñado para proteger la fecha de completitud a través de tomar contingencia que antes estaba distribuida entre todas las tareas, y concentrar dicha contingencia o “seguridad” en el lugar donde más hace falta – como amortiguadores al final del camino crítico y donde otros caminos alimentan (o confluyen en) el camino crítico. Conozca como se trabaja utilizando esta técnica. Leer más

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Breve historia sobre la administración de proyectos

Este artículo de Duncan Haughey fue publicado por nuestros colegas de Líder de Proyecto. Como una breve historia de la administración de proyectos, el autor coloca en una gráfica los más grandes desarrollos y eventos, llevándolos tan lejos como hay registros. Aunque ha habido alguna especie de administración de proyectos desde el inicio de la civilización, el project management en el sentido moderno lo podemos hallar a partir de 1950. Ir al enlace

Manejo efectivo de Quejas y Reclamos

En un artículo anterior hacíamos referencia a la aptitud de manejar los conflictos y cuales eran las causas de tensión que generaban los mismos. Otra causa frecuente de conflictos ocurre cuando no sabemos manejar las quejas o reclamos en forma efectiva, sean estas del grupo, colegas o más precisamente de nuestros clientes. La mayoría de nosotros adoptamos una reacción negativa ante las quejas o reclamos, ya sean internas o externas. Y si la queja proviene de un trabajo o servicio del cual somos responsables directos, normalmente optamos por la defensiva o vemos a la misma como injustificada. Sin embargo uno tiene que aprender a filtrar aquellas quejas o reclamos que verdaderamente nos sirven para mejorar. Qué es exactamente una queja ? Deberíamos verla siempre como algo negativo ? En el libro de Janelle Barlow y Claus Moller de servicios al cliente titulado “Una queja es un regalo”, se la define como una declaración acerca de una expectativa que no ha sido cumplida. Sólamente para alumnos

Contracting for Agile Software Projects

Como un cliente o como un proveedor de servicios de software al comienzo de un proyecto de desarrollo, usted sabe que hay demasiado en juego como para trabajar sólo con un acuerdo verbal. Aunque el Manifiesto Ágil valora la colaboración del cliente por encima de los contratos, los contratos siguen siendo necesarios cuando se trabaja con proveedores externos. Un contrato es un conjunto de reglas de juego escritas y formales. Si las normas o términos y condiciones son los correctos, aumentará la probabilidad de éxito en el proyecto para ambas partes. Si en cambio las reglas son las equivocadas, esto dificultará la cooperación y obstaculizará el avence. Qué tipos de contrato son los mejores para proyectos ágiles de desarrollo de software? Lea este artículo en donde se exponen 10 formas distintas de hacer un contrato en estos ambientes. Leer Más