Plan de Recursos Humanos: Descripción de Roles y Puestos

El PMBOK® describe como herramientas para la descripción de posiciones y puestos diversos formatos que ayudan a documentar los roles y las responsabilidades de los miembros del equipo de trabajo. La mayoria de los formatos se encuadra en alguno de los tres tipos siguientes: Jerárquico (Organigrama), Matricial y de tipo texto (Job Description). Uno de los más discutidos es la Matriz de Asignación de Responsabilidades,. muy importante para un proyecto, sobre todo en los recursos de planificación, presupuestos y planificación, y en el hecho de que está escrita en base a una completa WBS, para cada paquete de trabajo. Desde ese punto de vista estoy encuentro a la matriz RACI como valiosa y oportuna en un ciclo de vida del proyecto para establecer responsabilidades mayores responsabilidades. Pero para rendición de cuentas detallada de cada tarea, normalmente se describen en el cronograma del proyecto. En realidad lo importante aquí es que no debe existir confusiones entre las tareas, responsabilidades y roles de cada miembro del equipo de trabajo y evitar que nadie diga “ese no es mi trabajo”. Desde ese punto de vista la Descripción de Trabajo o “Job Description” es el informe más completo. Leer más>

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ITIL – Coexistencia con PMI y Agile

Muchas veces me consultan sobre como se debe implementar una conexión entre ITIL y la Gestión de Proyectos tradicional como el PMI, o si realmente son compatibles las técnicas ágiles de desarrollo de software con procesos de ITIL. En verdad las opiniones son diversas y contradictorias, pero la mayoría opina que se complementan sin problemas. Ni los libros de ITIL, ni el PMBOK ni cualquier metodología ágil nos habla sobre estos temas. Por lo tanto, desde este artículo y partiendo de la base que una empresa tiene implementados procesos de gestión de servicios de TI, intento explicar cómo se relaciona o combina la disciplina de Gestión de Proyectos o el Desarrollo de Software Agile, dentro de las fases expuestas como mejores prácticas de ITIL. Sin lugar a dudas, la forma de cómo se complementan estas prácticas es un tanto controversial y da lugar a varias discusiones, pero lo fundamental es asegurar una implementación de ITIL apropiada a la empresa, que sea flexible, no forzada y balanceada con otros procesos y metodologías. Y lo más importante es saber cómo aplicar dichas prácticas en la vida real, para lo cual, hace falta experiencia, creatividad, mucho sentido común y un buen conocimiento de lo que hace el negocio para el que estemos trabajando. Leer más aquí

Fortalecer y Poner en Marcha una PMO

Organizar una PMO (Oficina de dirección de proyectos) con una orientación estratégica tiene muchos beneficios: Las iniciativas estratégicas importantes requieren tiempo y atención para brindar todo su valor sin interrumpir el negocio. Las asociaciones estrechas con líderes senior permiten que las PMO desempeñen un papel activo en la planificación estratégica y ejecución de soporte. Los resultados empresariales mejoran, y se utilizan competencias centrales y objetivos coherentes en todas las industrias y regiones. Pero para las organizaciones que primero comparan las ventajas y desventajas de abrir una PMO, los beneficios tácticos también pueden resultar atractivos. Presentamos este informe del PMI a través de una sección especial de su revista “PM Network”, para fortalecer, dotar de personal y poner en marcha una Oficina de Proyectos, además de consejos y una visión desde las trincheras Leer más aquí

Lo Urgente y lo Importante en la Gestión de Proyectos

Uno de los principales retos para todo Gerente de Proyecto, especialmente para los recién promovidos que se están iniciando como supervisores, es el poder manejar la cantidad de actividades, cosas por hacer, alertas y asuntos que conlleva un día de trabajo normal para este tipo de trabajo. En este artículo describimos como diferenciando entre asuntos urgentes e importantes se puede hacer una gestión efectiva de los proyectos. La diferenciación entre asuntos urgentes e importantes como método en la Gerencia fue descrito por Stephen Covey en su obra “Los siete hábitos de la gente altamente efectiva”, y resulta una herramienta útil para el Gerente de Proyectos para organizar su propio trabajo de día a día. Leer más aquí